Termos de Uso

Última atualização: julho de 2026

Ao acessar ou comprar no site da Lola Candy Gourmet, você concorda com os termos abaixo. Caso não concorde, não utilize nossos serviços.

1. Produtos

• Todos os produtos são artesanais e podem apresentar pequenas variações de cor e aparência. O peso nunca será inferior ao descrito na embalagem.
• As imagens são ilustrativas. O produto real pode diferir ligeiramente das fotos.
• Os preços e promoções podem ser alterados sem aviso prévio.
• A disponibilidade de estoque é verificada no momento da compra.

2. Pedidos e Pagamento

• Ao finalizar um pedido, você declara que as informações fornecidas são verdadeiras.
• O pagamento é processado por terceiros (Mercado Pago e Cielo) e está sujeito às regras de cada um.
• O pedido só é considerado confirmado após a aprovação do pagamento.

3. Entrega e Retirada

• Retirada: disponível no endereço Rua Ameixeiras, 561 — Jd. Petrópolis, Cotia — SP, em horário combinado via WhatsApp.
• Frete: o prazo e valor são calculados no checkout com base no CEP de entrega.
• A Lola Candy não se responsabiliza por atrasos dos Correios ou transportadoras após a postagem.

4. Trocas e Devoluções

• Produtos alimentícios não podem ser devolvidos por desistência, conforme artigo 49 do CDC.
• Se o produto chegar danificado ou em desacordo com o pedido, entre em contato em até 48h pelo WhatsApp para providenciarmos a substituição.
• O reembolso será processado conforme a forma de pagamento original, em até 15 dias úteis.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos, layout) é de propriedade da Lola Candy Gourmet ou usado com autorização. É proibida a reprodução total ou parcial sem consentimento prévio.

6. Limitação de Responsabilidade

A Lola Candy Gourmet não se responsabiliza por danos indiretos ou lucros cessantes decorrentes do uso do site ou dos produtos adquiridos. Nossa responsabilidade se limita ao valor do pedido.

7. Disposições Gerais

• Estes termos são regidos pela legislação brasileira.
• Qualquer controvérsia será resolvida no foro da Comarca de Cotia — SP.
• Estes termos podem ser alterados a qualquer momento. O uso continuado do site implica aceitação das alterações.

8. Contato

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato:

• E-mail: contato@lolacandygourmet.com.br
• WhatsApp: (11) 96800-6092